Die E-Mail-Einträge werden beim Umzug mitgeändert.
Ergebnis
Der Mailverkehr steht — oft erst Stunden später bemerkt.
So verhindern wir esWir dokumentieren MX, SPF und DKIM vor der Umschaltung und übernehmen sie Zeile für Zeile unverändert.
DOMAINUMZUG · RESSOURCENCENTER
Die Website zieht um.Die E-Mail bleibt.
An eurer Domain hängt in fast allen Fällen nicht nur die Website, sondern auch eure E-Mail-Adressen. Das größte Risiko beim Umzug ist deshalb nicht die Seite — es ist die Mail. Wenn die Angaben vorher vorliegen, passiert nichts Unerwartetes.
Umschaltung werktags am VormittagMail-Einträge bleiben unverändertAlte Adressen werden weitergeleitet
Ihre DNS-Zone am Umzugstagihre-domain.de
2 ändern4 sperren
A@Website — zeigt auf den neuen Serverwird geändert
CNAMEwwwWebsite mit wwwwird geändert
MX@Postfächer — wohin eure E-Mails gehenbleibt
TXT@ (SPF)Erlaubt euren Mailversandbleibt
TXTdkimSignatur eurer Mailsbleibt
CNAMEautodiscoverOutlook-Einrichtungbleibt
Zwei Zeilen werden geändert. Alle Mail-Einträge übernehmen wir unverändert.
VORBEREITUNG
Was ihr vorab heraussuchen solltet
Sechs Angaben. Mehr brauchen wir nicht, um den Umzug ohne Ausfall zu planen.
Domainname
Wo ihr sie findetEure Webadresse
WofürAusgangspunkt für alles Weitere
Anbieter der Domain
Wo ihr sie findetRechnung oder Bestätigungsmail beim Kauf
WofürDort wird die Umschaltung vorgenommen
Zugang zur Domainverwaltung
Wo ihr sie findetBenutzername und Passwort beim Anbieter
WofürOhne Zugang kein Umzug
Aktueller E-Mail-Anbieter
kritisch für E-MailWo ihr sie findetWer eure Postfächer bereitstellt
WofürDamit die Mail-Einträge unverändert bleiben
Liste eurer bisherigen Unterseiten
Wo ihr sie findetBestehende Website
WofürWeiterleitung alter Adressen, damit Google-Platzierungen erhalten bleiben
Bestehende Weiterleitungen und Subdomains
kritisch für E-MailWo ihr sie findetDomainverwaltung
WofürShops, Portale oder Tools, die an derselben Domain hängen
Etwas nicht auffindbar?Schickt uns, was ihr habt. Den Rest finden wir gemeinsam — auch wenn der Zugang vor Jahren von jemand anderem angelegt wurde.
Termin buchenDER ABLAUF
Fünf Schritte, in dieser Reihenfolge
Die Domain rühren wir erst an, wenn die neue Seite auf einer Testadresse vollständig geprüft ist.
Alte Seite live
Neue Seite live, Mail durchgehend erreichbar
1
Bestandsaufnahme
Wir sichten eure Domainverwaltung und notieren alles, was daran hängt.
Besonders die Einträge für E-Mail — MX, SPF, DKIM und Autodiscover — dokumentieren wir Zeile für Zeile, bevor irgendetwas verändert wird.
Vollständige Zonen-Dokumentation
2
Vorbereitung
Die neue Seite läuft auf einer Testadresse und wird vollständig geprüft.
Erst wenn Inhalte, Formulare und Weiterleitungen dort einwandfrei funktionieren, rühren wir die Domain an.
Seite freigegeben vor Umschaltung
3
Umschaltung
Wir ändern die Einträge für die Website und übernehmen die Mail-Einträge unverändert.
Postfächer und Adressen bleiben, wie sie sind. Es entstehen keine neuen Zugänge und es geht keine Historie verloren.
Postfächer unberührt
4
Wirksamkeit abwarten
Die Änderung verteilt sich weltweit — meist wenige Stunden, in Einzelfällen bis zu 48 Stunden.
In dieser Zeit sehen manche Besucher noch die alte Seite. Das ist normal und lässt sich technisch nicht beschleunigen.
Wenige Stunden bis max. 48 h
5
Kontrolle
Wir prüfen alte Adressen und ihre Weiterleitung, alle Formulare und den Mailversand.
Erst danach gilt der Umzug als abgeschlossen. Auffälligkeiten korrigieren wir noch am selben Tag.
Umzug abgeschlossen
AUS DER PRAXIS
Die drei Fehler, die wir am häufigsten sehen
Keiner davon ist exotisch. Alle drei entstehen, weil die Umschaltung ohne Bestandsaufnahme passiert.
Alte Adressen werden nicht weitergeleitet.
Ergebnis
Was bei Google gut platziert war, landet auf einer Fehlerseite.
So verhindern wir esWir bilden jede bisherige Unterseite auf ihr neues Ziel ab und prüfen die Weiterleitungen nach dem Launch.
Der Umzug findet freitags statt.
Ergebnis
Ein Problem, das am Dienstag in zwanzig Minuten gelöst wäre, steht das ganze Wochenende.
So verhindern wir esWir schalten werktags am Vormittag um — nie vor Feiertagen, Brückentagen oder Betriebsferien.
UNSER VORGEHEN
Wir schalten werktags am Vormittag um, nie vor Feiertagen, Brückentagen oder Betriebsferien.
Für den Umzugstag sollte bei euch jemand erreichbar sein, der Zugriff auf ein Postfach hat.
Schickt uns die Angaben, dann bleibt am Umzugstag alles erreichbar.
Ihr müsst nicht alles auf einmal wissen. Füllt aus, was ihr habt — fehlende Punkte klären wir gemeinsam. Eure Eingaben werden im Browser zwischengespeichert.
Vorab-Angaben zum Umzug
Wird automatisch gespeichertBitte keine Passwörter oder Zugangsdaten in dieses Formular eintragen. Die holen wir auf einem sicheren Weg ein.
Die Domain
Für welches Unternehmen ist der Umzug?
Damit wir eure Angaben dem richtigen Projekt zuordnen.
Wie lautet eure Domain?
Die Adresse, unter der eure Seite heute erreichbar ist — ohne https:// genügt.
Gibt es weitere Domains oder Subdomains?optional
Auch Schreibweisen, die nur weiterleiten, und alte Adressen aus früheren Kampagnen. Eine pro Zeile.
Bei welchem Anbieter liegt die Domain?
Steht auf der Rechnung oder in der Bestätigungsmail beim Kauf.
Zugang und E-Mail
Habt ihr Zugang zur Domainverwaltung?
Nur der Status — Benutzername und Passwort gehören nicht in dieses Formular.
Wer stellt eure E-Mail-Postfächer bereit?
Der wichtigste Punkt überhaupt: Danach richten wir uns, damit der Mailverkehr unberührt bleibt.
Diese Einträge übernehmen wir unverändert. Postfächer und Adressen bleiben, wie sie sind.
Wie viele Postfächer gibt es?optional
Eine Schätzung reicht. Wir prüfen nach der Umschaltung stichprobenartig den Versand.
Was sonst an der Domain hängt
Was hängt außer der Website noch an der Domain?optional
Alles auswählen, was zutrifft. Was hier fehlt, fällt beim Umschalten aus.
Gibt es bestehende Weiterleitungen?optional
Zum Beispiel shop.eure-domain.de oder eine alte Adresse, die auf die heutige Seite zeigt.
Die bestehende Website
Liste eurer bisherigen Unterseitenoptional
Daraus bauen wir die Weiterleitungen, damit Google-Platzierungen erhalten bleiben. Datei oder Link — beides geht.
Liste der UnterseitenEin Export aus eurem System oder eine einfache Aufstellung genügt.
oderoder hierher ziehencsv, xlsx, pdf, txt, zip · max. 100 MB je Datei
Der Umzugstag
Wann soll umgeschaltet werden?optional
Wir schalten werktags am Vormittag um, nie vor Feiertagen, Brückentagen oder Betriebsferien.
Wer ist am Umzugstag erreichbar?
Diese Person sollte Zugriff auf ein Postfach der Domain haben, damit wir den Mailversand gemeinsam prüfen können.
Sollten wir noch etwas wissen?optional
Laufende Kampagnen, ein Shop mitten in der Saison, ein Portal mit festen Öffnungszeiten.
Angaben zusammen? Dann planen wir den Umzugstag.
Wir gehen die Liste gemeinsam durch, sichten eure Domainverwaltung und legen einen Termin fest, an dem jemand bei euch erreichbar ist.
Bestandsaufnahme vor jeder ÄnderungMail-Einträge unverändertKontrolle nach dem Launch